Unsere Berufswelt ist leistungs- und erfolgsorientiert, wirtschaftliche Erfolge zählen. Dieses Anspruchsdenken trifft besonders Berufsgruppen, die Dienstleistungen für die unterschiedlichsten Bereichen anbieten. Auch hier sollen Fach- und Führungskräft sozial- und fachkompetent sein, die richtigen Methoden beherrschen, als Vorbild dienen sowie gut auf sich und ihre Mitarbeitenden achten.

Dazu kommt noch eine permanente Erreichbarkeit, welche als „Entgrenzung“ die bisher gewohnte Trennung zwischen Berufstätigkeit und Privatleben aufhebt. Work-Life-Balance, Stress- und Konfliktmanagement sowie die Vorbeugung von Burn-out werden also immer wichtiger. Während die Älteren oft fremdbestimmt zur Arbeit gingen, fordern die Jüngeren verstärkt Mitbestimmung, Transparenz und genügend Freizeit ein.

Und der richtige Weg dorthin? Dabei hilft der Blick von außen. Als „Dienstleister für Dienstleistende“ biete ich neben der Aus- und Fortbildung, der Beratung und dem Training auch Coaching an: Damit ist ein partnerschaftlicher Prozess gemeint, bei dem der Coachende seinen Klientinnen und Klienten aktiv zuhört, Feedback gibt und gezielt Fragen stellt. Dadurch tun sich neue Perspektiven, Handlungsalternativen und Lösungswege auf.